We doen ons best om elke bestelling en elke klus goed te laten verlopen, maar het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Laat het ons dan weten, we lossen het graag samen met je op.

Stuur je klacht naar info@graszodenexpert.nl met je ordernummer of het adres van de klus en een korte omschrijving van wat er aan de hand is. Foto's helpen ons om het snel te beoordelen. Je krijgt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie van ons. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we dat binnen die termijn weten.

Komen we er samen niet uit? Dan kun je je geschil aanmelden voor gratis bemiddeling via WebwinkelKeur: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Leidt ook dat niet tot een oplossing, dan kun je je klacht voorleggen aan de onafhankelijke geschillencommissie van WebwinkelKeur. De uitspraak daarvan is bindend voor beide partijen.